Проводимо маркетингові дослідження
Проводимо детальний маркетинговий аудит — від експрес-аналізу до глибокого дослідження.
Маркетингові дослідження дозволяють приймати виважені управлінські рішення, мінімізуючи ризики та збільшуючи ефективність бізнесу.
Конкурентний аналіз
- Визначаємо ваших ключових конкурентів
- Порівнюємо їхні позиції на ринку та конкурентні переваги
Дослідження споживачів
- Формуємо портрет цільової аудиторії
- Порівнюємо їхні позиції на ринку та конкурентні переваги
- Визначаємо основні сегменти клієнтів, їхні потреби та поведінкові моделі
- Досліджуємо впізнаваність брендів, споживчі переваги та рівень лояльності
- Аналізуємо, як ваша аудиторія сприймає бренд і які має очікування щодо продукту чи послуги
- Вивчаємо цінові очікування та фактори, що впливають на ухвалення рішення про покупку
В бренд маркетинговій агенції OCHI ® ми використовуємо якісні та кількісні методи досліджень.
Кількісні методи дослідження
Ці методи базуються на зборі точних даних для подальшого аналізу.
- Персональне інтерв’ю:
Особиста бесіда з респондентом для отримання перевіреної інформації.
- Анкетування:
Опитування у письмовій або електронній формі для збору структурованих даних.
- Телефонні опитування:
Проведення особистої бесіди з респондентом телефоном для швидкого збору інформації.
- Контент-аналіз:
Перетворення текстових або аудіовізуальних даних (отриманих із ЗМІ) у кількісні показники для подальшої обробки.
Якісні методи дослідження
Допомагають зрозуміти причини, мотиви та особливості поведінки споживачів.
- Фокус-групи:
Групові обговорення, що дають змогу оцінити ставлення споживачів до продукту, послуги чи рекламного повідомлення.
- Глибинне інтерв’ю:
Персональна розмова за заздалегідь розробленим сценарієм для детального аналізу думок респондента.
- Таємний покупець:
Використання підготовлених клієнтів для анонімної оцінки рівня обслуговування, якості роботи персоналу та продуктів.
- Телефонний «таємний покупець»:
Оцінка роботи персоналу компанії чи конкурентів через телефонні дзвінки.
- Кабінетні дослідження:
Аналіз вторинної інформації: документів, аналітичних звітів, публікацій, статистичних даних тощо.
Комбіновані методи дослідження
Поєднують у собі кількісні та якісні підходи для комплексного аналізу ринку. Вони засновані на представницькій вибірці й охоплюють істотну групу споживачів, проте дають змогу спрогнозувати мотиви їхньої поведінки.
- Хол-тести (Hall tests):
Дозволяють оцінити реакцію споживачів на товар, бренд, упаковку або рекламу за різними тестованими характеристиками.
- Хоум-тести (Home tests):
Випробування продукту в домашніх умовах представниками цільової аудиторії.
- Рітейл-аудит (Retail-audit):
Моніторинг змін різних параметрів товару: ціна, асортимент, представленість у торгівельних точках, обсяги продажів тощо.
- Медіадослідження:
Отримання інформації про засоби масової інформації, аудиторію ЗМІ та розміщену в них рекламу, визначення вподобань телеглядачів, радіослухачів і читачів.
Напишіть нам, щоб обговорити деталі проєкту.
